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同仁堂国药:提供疫情防治中式健康解决方案

Year:2020 Issue:11

Column: 企业

Author: 文︱治言

Release Date:2020-11-05

Page: 68-70

Full Text:  

在与世界携手应对疫情的挑战中,同仁堂充分展示中医药的独特优势,为助力全球战“疫”贡献中国智慧的同时,也积极传播中国中医药文化。

3月21日,北京同仁堂奥克兰有限公司根据当地使领馆疫情防空需求,向中国驻新西兰大使馆捐赠扶正避瘟药饮。

3月21日,北京同仁堂奥克兰有限公司根据当地使领馆疫情防空需求,向中国驻新西兰大使馆捐赠扶正避瘟药饮。

中国北京同仁堂是中药行业的著名老字号品牌,于2019年成为国家首批中医药服务出口基地,致力于中医药的国际化。北京同仁堂国药(香港)集团有限公司(以下简称“同仁堂国药”)是北京同仁堂品牌字号在海外发展的唯一平台、品牌文化的代表、文化传播的窗口,同时也是同仁堂下属唯一一家总部在境外的上市公司。

自疫情扩散以来,同仁堂国药集中精力服务疫情防控阻击战,发挥境外优势提供疫情防治中式健康解决方案,在确保零感染的前提下,服务境外疫情防控,在疫情期间进一步提升了品牌的海内外影响力,擦亮了老字号金字招牌。

从严防控,双向服务

随着新冠肺炎疫情在全球范围的蔓延,作为第一批“走出去”的中医药老字号企业,同仁堂国药认真落实党中央、北京市委、市国资委和同仁堂集团党委关于坚决打赢疫情防控阻击战的要求,采取一系列措施,全力以赴推进企业境外疫情防控工作。

同仁堂国药在世界28个国家和地区开设了140余家终端,境外工作人员超过1000人。疫情期间,同仁堂国药坚持内外无差异,从严抓防控,在符合所在国家和地区防控要求的基础上,按照更加严格的中国标准开展疫情防控。一是根据不同国家疫情防控政策及同仁堂疫情防控工作要求,就境外工作的1054名员工形成了4套疫情防控台账,数字准、情况明、底数清。二是建立同仁堂境外疫情严重的重点国家和地区汇报机制,全面掌握离京返京、离港返港、人员出入境情况;对于返港人员,要求必须执行强制隔离14天措施;境外门店严格执行戴口罩上岗,全面实行人员出入、体温测量、每日消毒等疫情防控措施。三是制定《同仁堂国药开工复工工作预案》,安排海外经理尽快返岗到岗,发挥防控作用。由于严管严抓,抓实抓细,至今无一人感染。

自疫情蔓延以来,同仁堂国药发挥地处境外优势,从全球数十个国家和地区全力收集抢运防疫物资,服务境内疫情防控。从迪拜、日本、捷克、美国、南非等国家采购防护口罩50余万只,为国资系统企业协调采购口罩15万只、采购防护服6100套,为境内疫情防控提供了物资保障。

境外疫情恶化扩散期间,同仁堂国药充分发挥境外发展优势,制定服务境外疫情防控工作方案,在所有境外门店设立专人、专台、专柜推广疫情防控系列产品,编制境外疫情防控手册并翻译成外文,适时开展远程医疗和邮寄业务,确保服务到位;与国医大师唐祖宣一道,召集同仁堂境外20名中医专家,主导成立同仁堂全球新冠肺炎防治专家组,使用神经建模技术与大数据分析技术,在短时间内全面分析了全球50个国家和地区自疫情发生第一天起的风力、风向、水文、气候、人体体质、用药和饮食习惯等数据,以此绘制疫情差异化肖像,开具扶正避瘟饮系列组方100套,累计惠及全球50余万人次,向海外疫情防治提供了中国方案、同仁堂选项。此外,同仁堂还通过外交部向我国驻外86个使领馆、中资企业、中资机构、华人华侨、留学生等捐赠抗疫药品逾10万人份。

“同修仁德,济世养生”不仅是国医老字号的初心,也是中国传统文化的积淀与精髓。在与世界携手应对疫情的挑战中,同仁堂充分展示了中医药的独特优势,为助力全球战“疫”贡献中国智慧。与此同时,也积极传播了中国中医药文化。

服务需要,复工达产

同仁堂国药在疫情期间坚持为民众提供良心药、放心药、及时药,提前统筹复工复产,积极向管理要效益、向营销要效益,争分夺秒抢回受疫情影响的时间成本。

为保障药品的供应,同仁堂集团统筹推进疫情用药与其他用药生产,重点抓防疫药品、大品种、零库存药品生产,既确保疫情用药供应又保障百姓日常用药需求。

在境内逐步开始复工达产期间,位于香港大埔工业区的同仁堂生产研发基地比香港要求开工时间提前一个月,早在2月初就紧急复工复产,全力保障安宫牛黄丸、破壁灵芝孢子粉胶囊等疫情防控用药生产。

6月以来,同仁堂国药创新业务发展模式,开启电商之路,组建上线同仁堂香港自营电商平台,注册产品66个,注册会员数441人,成交390笔;发力直播带货,618直播大促中,境内带货刷新销售效率纪录近10倍;919直播效果可观,预留产品全部售罄,达到日均单品销售的28倍,客单价上涨了1.5倍,新获客1万多人次,内容浏览数达到了3363388次,是日均内容浏览数的81倍。境外直播探索进入常态,历经3场直播后,变现比例稳定在5:1,为进一步实现业绩增长积累了经验。

展示形象,科技赋能

2020年服贸会9月开幕,北京同仁堂作为抗疫专区重点参展单位,集中向世界展示了中医药服务境外疫情防控的成果,并邀请大众体验“中药+人工智能”所带来的中医药诊疗服务体验新变化。

为期5天的服贸会上,同仁堂展位先后接待了北京市副市长、国资委相关领导、贸促会会长等重要领导人员,相关领导和负责人对同仁堂在服务境外抗疫中展现出的大国气象、大国风采、大国担当和感人的中国故事、中医药故事高度赞赏;由同仁堂国药协调到位的中医四诊仪,以大数据为依托,将传统中医望闻问切诊法融入设备端,展现了科技中医的前景,收到参观者的高度关注,日均体验者从50至75人不等,日峰值接近百人,以至于出现不得不在展区维护现场参观秩序的小插曲。

服贸会期间,同仁堂国药先后参与了两场活动,展示了中医药在公共卫生事件中的作用,并进行了签约发布。在国家卫健委举办的公共卫生专题研讨论坛上,同仁堂作为唯一中医药企业代表行业发声,分享了疫情对于中医药在国内外发展的机遇和挑战、同仁堂中医药服务境内外疫情的优势和成果,以及后疫情时期中医药如何“做好自己”,创造健康,服务世界。

9月6日下午3时许,党委书记、董事长丁永玲代表同仁堂国药先后与用友香港集团、科大讯飞集团签订战略合作协议,合作框架内容显示,同仁堂国药将依托自身境外28个国家和地区148家门店终端应用场景和地处香港的总部优势,集中力量聚焦办公信息化、新营销和创意营销改革、中医药AI、区块链在中医药产业链中的落地应用、大数据与中医智慧病历、名老中医与境外患者无障碍沟通翻译、干细胞诊疗、医疗美容等行业尖端细分领域开展深入合作。

此外,同仁堂国药准备并参与到服贸会配套会议——中国巴西(里约)云上国际服务贸易交易会之中,并在智慧医疗云论坛中分享了中医药海外发展的思考,为下一步更大力度开展中巴中医药合作贸易寻求新契机、新通路。

规划未来,乘风破浪

同仁堂国药已经集中精力全面谋划“十四五”布局,为早日实现同仁堂成为全球中式健康解决方案的贡献者筹谋。

目前,同仁堂国药已经明确了4个对标企业——片仔癀、扬子江药业、日本津村制药、华润医药——分别就其传播、营销、质量、智能制造等方向进行深度学习;围绕产品竞争力、渠道竞争力、供应链管理竞争力、品牌文化竞争力、创新竞争力、资本运营竞争力和优化人力资源体系、信息建设体系、纪检监察和风控合规体系,全面提升企业的运营管理水平,努力推进“百亿国药”战略愿景早日实现。

服贸会上同仁堂国药与科大讯飞集团签约拓展智慧医疗。

服贸会上同仁堂国药与科大讯飞集团签约拓展智慧医疗。

新加坡同仁堂加紧配药。

新加坡同仁堂加紧配药。

新西兰民众选购防疫产品。

新西兰民众选购防疫产品。

责任编辑:张利娟

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