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Directory Of Year 2020, Issue 203
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杭州国际博览中心 智慧场馆呈现无限可能

Year:2020 Issue:0203

Column: 企业

Author: 文︱张岩 何尧

Release Date:2020-03-05

Page: 110,111

Full Text:  

从G20杭州峰会主会场到杭州城市新中心,杭博勇立潮头,干在实处。

习近平总书记曾提出“四个杭州”的定位要求:“杭州不应仅仅是浙江的杭州、中国的杭州,也应当是亚洲的杭州、世界的杭州。”随着G20“峰会杭州”和亚运会“体育杭州”品牌影响力的不断提升,作为城市经济“加速器”的会展业被寄予厚望。

面对“后峰会、前亚运”的历史机遇,如何助力杭州成功打造“国际会议目的地、国际会展之都、国际赛事之城”的城市发展战略谋势布局,更好地发挥省会城市的领跑作用,杭州国际博览中心(以下简称“杭博”)用3年的时间,以踏实稳健的步伐,生动诠释着这座城市未来的无限可能。

三年实干,勇立潮头

超5000场次会展活动接待,超30%的千人以上会议占比;超1900万平方米展览规模面积,战略性意向合作项目目前已排至2024年……作为城市发展“新引擎”,3年间,杭博的会展力量在悄然绽放,以出色业绩和卓越的口碑,一次次展现着中国会展的“高光时刻”。

杭州,最美的风景是人,而杭博人更是杭州国际博览中心最核心的竞争力。在全体杭博人的努力下,3年时间,杭博已成功接待了G20杭州峰会、丝路国际联盟大会、中国科协年会、中国化学会第31届学术年会、中非民营经济合作高峰论坛、第14届FINA世界游泳锦标赛、世界环境日全球主场活动、全国大众创业万众创新活动周等众多国内外知名赛事和高端会展活动。

2019年3月8日,浙江省杭州国际博览中心高级礼仪接待组喜获“全国巾帼文明岗”殊荣。作为杭博服务的特色品牌,高级礼仪接待组的服务不仅优化贵宾体验,更展现出蕴含杭州元素的会展品质特点,彰显浙江会展面向全国、面向全球的品牌实力。

2019年6月5日,作为2019年世界环境日全球主会场,杭博高规格、标准化服务获得各方赞誉,收到了联合国环境规划署代理执行主任姆苏亚的感谢信和联合国前秘书长潘基文的好评。

2019年8月31日,杭州钱江世纪会展产业园正式挂牌成立,这也是浙江省首个会展产业园。与此同时,中国唯一一家具有颁发学士学位和硕士学位资质的电音学院——网易放刺音乐学院携手国际著名电音制作学院已先期入驻位于A座的音乐产业园,双向开花,开启了杭州国际博览中心会展产业园、音乐产业园、商业圈以及国博二期发展脚步。

在第二届中国国际进口博览会上,杭博又一次助力“主场外交”,作为服务服务输出方以实力获评“年度最具影响力会展综合体”。

锐意创新,玩转未来

未来的会展是多元的、创新的、世界的,就如同全力打造数字经济第一城的杭州,随着经济社会的高速发展,会议产业已逐步成为一种高端服务业态。让创新与智慧携手,让会议前所未见,让未来如你所见正是杭博当下所想。智慧交通、智慧安防、云上看馆、室内AR导航……随着“第六代会展场馆”理念的不断夯实,杭博推出了一系列“智慧场馆”的项目,解决了场馆运营的诸多痛点,大幅提升了场馆运营效率。

作为国内首批启动智能场馆建设之地,孕育在杭州这块创新土壤中的杭博,早在2017年就已经率先布局智慧场馆建设,启动早、布局全和实效快,陆续研发引进的无人便利店、场馆官方APP、蓝豆云等一系列信息化手段;携手商汤科技全面提升智慧场馆建设,插上“智慧”翅膀的杭博成为联动地区、推动行业、牵动未来发展的“新引擎”。

2019年8月31日,杭州国际博览中心与阿里钉钉联手打造的“杭博.Zip”超现代办公空间正式诞生。作为会展集聚区孵化,探索会展集聚区发展思路的载体,它的出现像一个“无限”描绘出一个略带神秘的新空间。空间设备均采用智能物联网控制,无人化运营管理,既是集办公、休闲、活动于一体的一场地多场景空间,也是实现场地赋值,实现场地叠加价值的杭博创新业务产品展示中心。

杭州国际博览中心智慧运营平台立足杭博内部管理,从智能安防、智能交通、智能体验、智能管理、智能运营五大方面入手,以设备为对象,将设备运行监控、能耗计量统计、设备运维保养等集成到一个平台,打通整个杭博内部的工程运营管理。在保障企业高速发展的前提下,实现智慧赋能;2019年开展节能降耗季,在收入稳增的前提下整体总能耗同比下降5%,开启绿色高效的“杭博好时光”。

从杭博.Zip空间、杭博时光到即将陆续登场的史料馆、城市书房,灵活多变的会展场景悄然改变着会展业的传统定义。今天的杭博,不仅仅是一座矗立在钱塘江畔的大型综合性建筑,更是一把探索会展行业未来发展的钥匙。

匠人精神,勇担使命

雄姿英发、气质堪比国旗班的杭博仪仗队,仪态大方、举止优雅的杭博高级礼仪接待组,别具匠心、巧夺天工的杭博厨师团队……作为杭博服务品牌的代表,他们身上的匠人气质,总令人过目不忘。特有的工作精度,专业服务水准,强大的勇气和担当是杭博人身上的鲜明标签。

2019年9月,杭博再次挑担,负责云栖大会的服务项目。对于VIP服务、会议服务、餐饮服务、物资租赁服务,杭博已驾轻就熟,但是云栖大会的物业保洁服务属于第一次。杭博派遣相关人员提前走场勘察3次,早早入驻现场。由于部分区域装修尚未完成,同时,每天800人以上的搭建工人队伍施工,为保洁工作不断增添新难度。面对严峻的环境形势,杭博迅速做出反应,增加保洁人员班次,组织进行分点突击清洁。经过两个日夜不间断劳作,最终完成了目标,为大会的如期举行营造了一个清洁的环境。

杭博始终主动承担社会责任,关注社会公益,积极响应号召,向光前行,展现出会展人非凡的精神。2018年,杭博中心在淳安县浪川乡双源完全小学呈现了一场特殊的课外学堂,并由此开启了与“小候鸟们”的长期助学活动。提供生活用品、学习用品、捐赠图书室,未来还将给“小候鸟们”提供更多的物质精神文化建设。2019年,第9号台风“利奇马”在浙江登陆,杭博在保障自身运营的同时紧急组织,将超过7000名一线工人转移至场馆内,并提供食宿服务。2020新年伊始,全国多地暴发新型冠状病毒感染肺炎的疫情,疫情就是命令,防控就是责任。杭博中心积极响应有关工作安排,第一时间制定应急预案并成立三级工作小组以及党员先锋小组,强有力坚守85万平方米场馆区域人员健康安全,筑牢杭州抗击疫情强有力的屏风。

责任编辑:张岩

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