惠普之道

惠普CEO赫德

中国惠普总裁孙振耀

在中国的20岁生日

2005年6月20日，中国惠普有限公司迎来了公司成立20周年纪念日。当天，中国惠普在北京举行了隆重的庆祝活动，并与中央电视台金牌栏目《同一首歌》联合举办了“科技成就未来——同一首歌相约惠普”大型庆典演出；同时，为答谢社会各界多年来的支持，中国惠普还在人民大会堂举行了“中国惠普成立20周年答谢晚宴”。

上任后第一次访问中国的惠普公司总裁兼CEO马克·赫德全程参加了当天的这两大庆祝活动。他在致辞中表示，希望中国惠普能够成为中国未来发展的重要组成部分，“我们对即将到来的一年充满期待，这是一个充满远景和机会的国家。”

惠普中国区总裁孙振耀在庆祝会上说：“20年来，中国惠普以自己的亲身经历证明了，与西方发展为一体的企业也能在东方的土地上发展，证明中西文化在这个企业里和谐互动，证明了惠普的企业文化能够在中国发扬光大。今天，当我们站在这里，以骄傲的心情回忆20年的历程，总结20年的经验时，可以说我们很幸运，我们能够站在巨人的肩膀上，能够置身于这样一个伟大的时代、这样一个极具活力的市场。”

当初将惠普推荐给中国政府的基辛格博士，也通过现场大屏幕送来祝福和寄托：“当我和戴维·帕卡德先生首次谈起中国时，我们两人都没有想到今天会有这么多的惠普人会聚于此，参加中国惠普有限公司成立20周年的庆典。你们所取得的成就举世瞩目。我坚信你们会继往开来，不断锐意进取，成为中美两国在高科技领域合作的典范，并为世界的和平与繁荣发展贡献力量。”

惠普与中国的不解之缘

1939年，在美国加州一间狭窄的车库里，两位年轻的发明家比尔·休利特（Bill Hewlett）和戴维·帕卡德（Dave Packard），怀着对未来技术发展的美好憧憬和发明创造的激情，开始了硅谷的创新之路。60多年后的今天，惠普公司已经发展成为在全球拥有14万名员工、分支机构遍及175个国家和地区、年营业收入达800亿美元的信息产业巨擘。今天，惠普公司的资金、技术、信息、服务和解决方案均在同行业中处于领先地位，惠普公司拥有最全面的IT产品线，产品涵盖了计算机及成像设备的产品服务和技术支持.惠普打印机、服务器、个人电脑等产品均处于全球领先地位。客户遍及电信、金融、政府、交通、运输、能源、航天、电子、制造和教育等部门。

要了解惠普在中国的发展史，先让我们回顾一下惠普在中国安营扎寨前后的重要历史事件吧。

1972年，美国总统理查德·尼克松访华期间，用于卫星转播的HP35科学计算器给中国工程师们留下了深刻印象。中方随即邀请惠普公司派员访问北京。当时负责国际业务的惠普公司副总裁比尔·杜立特和远东地区经理丁利生访华，与中国机械进出口公司进行了商务谈判。

1977年，邓小平与美国国务卿基辛格会晤时，基辛格推荐了一些美国比较好的高科技公司来中国开展合作，其中就有惠普公司。惠普的中国之旅由此开启。惠普公司创始人之一戴维·帕卡德应中国政府高级官员邀请首次访华。

1979年，惠普公司创始人之一戴维·帕卡德再次应邀访华，就产业政策和技术转让进行了咨询。中方正式提议与惠普建立一家合资企业。

6年后，即1985年的6月20日，中国惠普有限公司在北京正式成立。第二年，中国惠普在上海成立分公司。

1995年，惠普（中国）投资有限公司正式成立，注册资金3000万美元，为惠普独资企业。

到目前为止，中国惠普有限公司已经在中国成立了9家分公司、27家办事处以及37个支持服务中心，为中国客户提供全方位的服务与支持。

与中国信息产业一起成长

在20世纪80年代前期，中国信息产业发展速度一直低于GDP增长，一度成为国民经济的发展瓶颈。1984年，国务院决定将国务院计算机与大规模集成电路领导小组改为国务院电子振兴领导小组，把电子和信息产业的服务重点转移到为发展国民经济、为四化建设、为整个社会生活服务的轨道上来。中国信息产业进入快速发展阶段。在国家相关政策的鼓励下，从1985年始，信息产业的增速开始超前于整个国民经济发展，真正起到了对国民经济的拉动作用。

1985年，伴随着中国信息产业的快速发展，惠普公司开始了全面进军中国信息产业市场的计划，成立了中国惠普有限公司，这是中国第一家中美合资的高科技企业，并成为中国与美国的信息产业技术与产品交流的正式开端标志之一。在那个坚冰刚刚打破不久的年代，一切都没有先例，需要开拓者的创新与摸索。中国惠普的成立使得国内用户有更多的机会了解到世界计算机市场的变化，不断地从国外动态地引进各种先进产品与技术，广泛地同国内科技、工业、经贸、教育、卫生等领域开展了多方面、多层次、多种形式的合作，为国内用户提供了各种技术咨询、服务和培训。

20世纪80年代中到90年代初，随着信息产品的应用越来越广泛，越来越多的行业用户成为惠普的第一批客户。中国信息产业从一个不甚结实的基础上开始了自己的腾飞；而正是因为基础的薄弱，中国信息产业需要惠普这样的公司及时将技术与产品移植过来，以缩短国内外应用水平的差距，帮助中国全面抓住信息产业所带来的世纪机遇。

从20世纪90年代开始，中国惠普进入了高速发展阶段。这一阶段，中国惠普开始大规模系统化地对华投资，不仅在华企业数目迅速增加，而且投资的形式也在不断丰富和发展。经过20年的发展，中国惠普已经形成了集研发、生产和销售三位一体的新型经济实体，提供的产品涵盖了IT基础设施、信息产品及接入设备、成像、打印以及全球服务等领域，成绩始终卓然于中国高科技领域。今天的中国惠普已全面融入中国信息化建设，在各个行业都能够寻找到惠普科技的身影。

中国也为惠普提供了巨大的发展机遇。自2000年以来，中国惠普的营业收入年均以两位数的速度迅速增长，成为全球范围内增长最快的子公司之一。

面对未来，惠普的中国计划进入了一个全新阶段，中国已经成为惠普全球重要的生产基地，从中国诞生的技术、软件源源不断输送到了惠普总部。同样，中国的市场、用户的需求对全球信息产业发展的影响也越来越大。在与中国信息产业共同进步的过程中，不仅为中国带来了技术、产品和服务，而且通过业界著名的“惠普之道”，20年来为中国培养了超过10000名国际一流的高素质员工，带动了上千家国内企业从事技术开发、产品制造、客户服务和产品销售，帮助超过10万人获得了稳定的工作，以领先的管理经验和企业文化造就了一大批本地人才。目前，惠普有20%的零部件采购在中国完成，2004年的采购额已经达到了100亿美元。

惠普之道

惠普公司已有60多年的历史，战略和产品不断调整，形成了著名的“惠普之道”。

惠普之道（HP Way）有五个核心价值观，它们像是五个连体的孪生兄弟，谁也离不开谁。一、相信、尊重个人，尊重员工；二、追求最高的成就，追求最好；三、做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事；四，公司的成功是靠大家的力量来实现，并不是只靠某个个人的力量；五，相信不断的创新，做事情要有一定的灵活性。

一位西方记者在采访惠普创始人之一休利特时问：你这一生有没有最值得回忆的一件事？休利特回答说：“我这一生最值得骄傲的一件事就是参与创建了一家公司，这家公司以高科技、高质量、好的管理闻名于世，然后又成为很多公司模仿的对象。同时我也希望在我百年之后，这家公司的企业文化能继续延续，这家公司的生命能继续延续，还是很多人讨论的一个对象。”

惠普文化像有一双尖利的铁爪，能抓住人心，让文化在不知不觉之中成为惠普管理之特色。这使得惠普的管理能以柔克刚、柔中有刚、柔举刚张、人性味十足。惠普的企业文化鼓励创新，不安于现状。惠普文化把惠普人的神经熏陶得很敏感，尤其对公司的发展更加关注，更加可贵的是员工总是敢于提出问题，有时还要越级反映，而惠普董事会或最高层往往能做出及时反应，使惠普低谷期迅速缩短。约翰·扬“执政”末期，惠普官僚体系严重，惠普创始人之一帕卡德不断接到员工们的拜访和来信，于是久不“朝政”的帕卡德来到惠普东瞧西问，最后终于解决了惠普的症结；普莱特当政的晚期，1997年末，惠普发展处于停滞状态，惠普员工开始强烈呼唤新思维，普莱特经过一段反思和调查后，将惠普公司一分为二，尔后，又主动向董事会提出退位。

四度蝉联“最受尊敬企业”

4月26日，在刚刚揭晓的“2004年度中国最受尊敬企业”评选中，中国惠普有限公司再次入选。在这项由北京大学管理案例研究中心和《经济观察报》社共同主办的评选活动，中国惠普已经是第四次获此殊荣，成为获得“中国最受尊敬企业”称号次数最多的企业。20年来，中国惠普一直致力于成为中国企业的典范，此次入选再次印证了中国惠普取得的不断进步。

“中国最受尊敬企业”评选活动开始于2000年，获得了企业界、新闻媒体和社会大众的广泛关注与认可，被认为是国内最有公信力和影响力的企业综合素质评价“晴雨表”。与以往相比，今年活动的主办者优化了评选程序，邀请业内权威专家组成评委团，从动态要素出发，将事实抽象成社会模式的象征，进一步提高了奖项的含金量和公平性。此次评选在首轮筛选出300余家候选企业后，第二轮由高等院校MBA、EMBA调查产生前50家最受尊敬的企业之后，由23名评委现场评审。

作为全球IT产业的领袖企业，蝉联“中国最受尊敬企业”，表明惠普公司在中国再次得到公众及专家的一致认同。中国惠普公司表示：中国惠普是中国第一家中美合资的高科技企业，一直致力于成为优秀的企业公民，不仅要以优异的技术、产品和方案服务客户，以出色的业绩回报股东，而且要通过积极、长期、务实的努力，建立诚信、正直、善良的企业形象。20年来，中国惠普不仅见证了中国信息产业进步和社会信息化发展的全过程，而且为中国社会科技与文明的进步，贡献了自己的绵薄之力。中国惠普希望能够在未来发展中，帮助更多的企业和个人消费者分享信息技术的不断进步，继续得到社会的信任与支持。

新CEO：继续加大对华投资

2005年，马克·赫尔德（Mark Hurd）接替卡莉·费奥莉娜，出任惠普新一任CEO。无论总裁怎么换，中国始终是惠普一个非常大的阵地，马克·赫德在惠普中国20岁生日的讲话中表示：惠普是第一家在中国开设办公机构的外国高科技企业，这是因为惠普相信这个国家的人民和未来。20年前，当中国政府期望和一家外国公司首次结成合作伙伴时，选择了惠普。过去的20年，证明了这一决策的英明。惠普连续4年被评为中国最受尊敬的企业之一、中国最受尊敬的15大品牌之一和2005年最佳雇主等一系列殊荣，让我非常自豪。更重要的是，用户和合作伙伴已经认识到了我们的价值，中国惠普在一个去年GDP增长9.4%的国家，实现了自身29%的增长。我更加自豪的是，2005年上半年中国惠普增长达到了23%。今天100%的惠普扫描仪和30%的惠普桌面激光打印机全部在中国生产，这也是中国成为世界制造中心的原因之一。

马克·赫德希望中国惠普能够成为中国未来发展的重要组成部分。为了实现中国惠普的发展目标，马克·赫德在讲话中引人注目地提到加强投资：“现在，我正在认真地审查特别的投资，这需要一些时间。但我能肯定的是，我们的投资水平将继续增长”。■

中国惠普的企业公民行为

1 2001～2004年

中国惠普为中国教育事业捐赠的设备和现金已累计达到9000多万元人民币。

2 2000年

2000年开始，HP“世界e家”计划来到中国。到目前为止，该计划已在中国十几个省市实施，捐赠金额达数千万余元。

3 2002年

与教育部签署合作备忘录，向教育部下属的35所软件学院捐赠HP Open View软件及相关的支持服务。

4 2003年

从2003年起与教育部联合在国内12所高校设立“惠普奖学金”。

5 2003年

SARS期间为中国疾病防治中心捐赠价值265万元的IT产品和服务。

6 2003～2004年

共计向中国儿童少年基金会捐赠了价值近500万元人民币的电脑及辅助设备。在2004年6月儿基会举办的第三届“中国儿童慈善活动日”表彰大会上，中国惠普被评为“公益明星企业”。